你估計(jì)你管理的項(xiàng)目將需要10～20個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程師的支持。一些高水平的網(wǎng)絡(luò)工程師是請(qǐng)得到的，他們比一般的工程師更具生產(chǎn)力但是要付的工資也更高。許多水平一般的工程師也是請(qǐng)得到的。你想確定高級(jí)工程師和一般工程師的最佳人數(shù)比例，還想確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的最佳辦法。在這種情況下，能應(yīng)用的適當(dāng)?shù)募夹g(shù)是（）

根據(jù)《GB/T19000-ISO9000（2000）》的定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行（）的一系列工作。

在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量計(jì)劃編制階段的輸出結(jié)果包括（）

有關(guān)質(zhì)量計(jì)劃的編制（）是正確的。

某ERP系統(tǒng)投入使用后，經(jīng)過一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)變慢，進(jìn)行了初步檢測(cè)之后，要找出造成該問題的原因，最好采用（）方法。

A公司為某項(xiàng)目的總承包商，小江為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，A公司有一個(gè)比較弱的質(zhì)量方針，參與該項(xiàng)目的其他公司沒有質(zhì)量方針。小江應(yīng)該（）

（）可用來發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致質(zhì)量事故的主要原因。

在項(xiàng)目管理的管理過程中，其執(zhí)行過程組中的（）過程用于確定項(xiàng)目是否滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、識(shí)別所汲取的教訓(xùn)以及審查質(zhì)量管理活動(dòng)，以核實(shí)項(xiàng)目已實(shí)施的活動(dòng)和已完成的成果是否符合質(zhì)量要求。

項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程，體現(xiàn)了從目標(biāo)決策到目標(biāo)細(xì)化再到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，而質(zhì)量目標(biāo)的決策是（）的職能。

質(zhì)量保證促進(jìn)了質(zhì)量的改進(jìn)。質(zhì)量領(lǐng)域的專家們常常討論提高質(zhì)量及減少與質(zhì)量有關(guān)的成本的重要性。約瑟夫？朱蘭主張"突破"能將組織的績(jī)效提高到空前水平，而戴明的主張是：要實(shí)現(xiàn)突破應(yīng)該解決（）