A、越大
B、越多
C、越小
D、越少
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A、具有適度靈活性
B、具有動態(tài)調整性
C、符合企業(yè)發(fā)展需求
D、具有相對穩(wěn)定性
A、雖然某種服務失誤經歷對客戶可能一時不很重要，但當再次需要這些服務時，一次不滿的經歷可能促使客戶轉向競爭者
B、服務失誤與個人的關聯(lián)程度不影響客戶是否抱怨
C、抱怨積極分子認為一種社會責任在促使其抱怨，幫助其他人避免遇到相似的情況或者懲罰服務供應商
D、客戶本身的個性特點、對服務失誤的態(tài)度，以及對抱怨后的結果預期等，是客戶對服務失誤產生抱怨或不抱怨心理與行為的主要原因
A、真實真誠
B、互惠互利
C、平時聯(lián)絡
D、不斷創(chuàng)新
A、國家煙草專賣局
B、國務院計劃部門
C、省級煙草專賣局
D、省級計劃部門
A、企業(yè)某價位段卷煙產品的市場占有率來確定某價位段的卷煙產品的銷售目標
B、企業(yè)一類卷煙產品的市場占有率來確定一類卷煙產品的銷售目標
C、企業(yè)市場占有率來確定企業(yè)銷售目標
D、企業(yè)某系列卷煙產品的市場占有率來確定某系列卷煙產品的銷售目標
最新試題
通過建立組織結構，規(guī)定職務或職位，明確責權關系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動，有效實現(xiàn)組織目標的過程，是指進行（）。
煙草業(yè)企業(yè)的營銷管理在協(xié)同營銷工作領域中，正處在由價值鏈管理向供應鏈管理延伸的發(fā)展階段。
對營銷戰(zhàn)略與計劃的實施進程進行監(jiān)控，對實施結果進行評估，并對實施中發(fā)現(xiàn)的問題分析原因，采取糾正措施，以保證市場營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行和計劃的完成，是指進行（）。
著名的4P營銷理論中，包含有以下（）的內容。
營銷管理從單一走向組合乃至整合過程中第二次轉變的焦點是（）。
在營銷方面，要突破空間和地域的限制，建立一種多層次的、立體的營銷方式，如內外銷聯(lián)動、網絡營銷、公司團購、跨區(qū)域銷售等營銷理論是（）。
商業(yè)企業(yè)的卷煙營銷規(guī)劃，主要指的是卷煙市場發(fā)展規(guī)劃，核心是（）。
營銷管理常見的營銷理論包括：（）。
隨著面向專門讀者的雜志、電視頻道的出現(xiàn)，基于目標顧客的營銷策略和（）變得越來越容易進行。
卷煙商業(yè)企業(yè)結合自身條件，對應行業(yè)的發(fā)展要求，對卷煙經營策略及活動的總體布局和各項營銷目標進行總體設定，是指制定（）。