針對重復性的技術事項而制定的標準稱為（）；管理機構為行使其管理職能而制定的具有特定管理功能的標準稱為（）；為協(xié)調整個工作過程，提高工作質量和效率，針對具體崗位的工作制定的標準稱為（）。

（）和（）是世界上兩個最大、最具有權威的國際標準化組織。

CMM（能力成熟度模型）為軟件企業(yè)的過程能力提供了一個階梯式的進化框架，將軟件過程改進的進化步驟分成哪5個級別？

CMM提供了一個框架，將軟件過程改進的進化步驟組織成5個成熟度等級，為過程不斷改進奠定了（）的基礎。這5個成熟度等級定義了一個（）的尺度，用來衡量一個軟件機構的（）和評價其軟件過程能力。每一個成熟度等級為繼續(xù)改進過程提供了一個（）。每一個等級包含了一組（），通過實施相應的一組（）達到這一組（）。5個成熟度等級各有其不同的行為特征，通過3個方面來表現(xiàn)，即一個機構為建立或改進軟件過程所進行的活動，對每個項目所進行的活動和所產(chǎn)生的跨越各項目的過程能力。

ISO的成員團體分（）和（）。

由我國信息產(chǎn)業(yè)部批準發(fā)布，在信息產(chǎn)業(yè)部門范圍內統(tǒng)一使用的標準，稱為（）

空白（2）處應選擇（）

ISO/IEC15504標準提供了一個軟件過程評估的框架，其文檔主要包括哪幾個部分？

為保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全，由法律、行政法規(guī)規(guī)定強制執(zhí)行的標準稱為（）；在生產(chǎn)、交換、使用等方面，通過經(jīng)濟手段或市場調節(jié)而自愿采用的一類標準稱為（）。

標準化活動過程一般包括（）子過程、（）子過程和（）子過程。