（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

（）是激勵人們行為的動力因素。

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

“關在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。