A.通過電話與人交談時,聲音的質(zhì)量在第一印象中占70%,話語占30%
B.人集中注意力最長時間為8分鐘。
C.一個人的音色是可以通過后天努力調(diào)整的
D.FAB法,是營銷人員向客戶分析產(chǎn)品的好方法
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A.15秒
B.20秒
C.25秒
D.30秒
A.對營銷產(chǎn)品感興趣
B.被客服代表的表達(dá)方式吸引
C.同理心作用
D.營銷產(chǎn)品熱銷
A.確認(rèn)
B.澄清
C.反饋
D.記錄
最新試題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風(fēng)險。
存款包括哪兩個大類?()
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。