A.作為接待人員,在把客人送到指定會(huì)客地點(diǎn)時(shí),應(yīng)先請(qǐng)客人至上座。
B.離開后,第一時(shí)間通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),以免讓客人久等。
C.對(duì)于重要的客人按照日常接待流程接待就好。
D.接待地點(diǎn)可以是會(huì)客廳,也可是是辦公室。
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A.在餐廳吃飯時(shí),如果刀叉掉在地上,不要自己彎腰去撿,可以請(qǐng)服務(wù)生再拿一把。
B.用餐時(shí),盡量不要發(fā)出聲來,喝湯時(shí)尤其需要注意。
C.如果需要調(diào)味料,可以伸長手臂去取。
D.在進(jìn)餐中,如果想打噴嚏、咳嗽或流鼻涕,應(yīng)該用餐巾輕輕掩住口。
A.先上冷菜
B.后上熱菜
C.再上甜食
D.最后上水果
A.中餐中的濕毛巾可以用來擦臉、擦汗。
B.中餐中一般用紙巾擦嘴。
C.中餐取菜時(shí)要講究先來后到,不要跟別人爭搶。
D.轉(zhuǎn)菜時(shí),逆時(shí)針方向轉(zhuǎn)動(dòng)餐桌轉(zhuǎn)盤。
A.把筷子插在飯碗里。
B.隨便放在餐桌上。
C.把筷子交叉放在餐碟上。
D.齊桌邊擱在餐碟邊。
A.拿著酒杯邊說話邊喝酒
B.一飲而盡
C.喝一小口并告訴服務(wù)員是否可以接受
D.都可以
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商務(wù)交談時(shí),商務(wù)人士應(yīng)()
目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。
女性走路不能叉開雙腿走路,那樣顯得很粗魯。
服裝款式的一般規(guī)律是()
使用手勢應(yīng)注意的問題有()
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
單排扣西服分為一粒扣、兩??鄣取?/p>
收到饋贈(zèng)的禮品后,受禮者一般要回贈(zèng),從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
在參加正式就餐時(shí),脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。