在保修期內，保修責任是誰？你該如何處理？

下列各項中，（）負責一級物業(yè)服務企業(yè)資質證書的頒發(fā)和管理。

本案例中，物業(yè)管理企業(yè)的做法是否正確？為什么？如果不對，物業(yè)管理企業(yè)該如何處理此類問題？

乙物業(yè)管理公司的做法是否妥當？如果您是該公司的負責人，如何處理業(yè)主的投訴？

自行組織物業(yè)管理招標活動的招標人應具備的條件包括（）。

在一定的物業(yè)范圍內，當大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準則需要形成條文時，應使用的物業(yè)管理制度文書文種是（）。

下列選項中，（）是由業(yè)主大會制定，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會和業(yè)主委員會權利義務的行為守則。

某小區(qū)已經(jīng)入住2年，部分業(yè)主投訴：①小區(qū)內防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài)；②部分屋頂漏水；③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時進行了調查，就投訴問題提出解決措施，使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么？2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時有哪些要求？3.針對上述業(yè)主投訴的問題，物業(yè)公司應如何解決？

業(yè)主購房時應如何了解入住后的物業(yè)服務內容及收費標準？

下列屬于物業(yè)規(guī)劃設計階段，物業(yè)服務企業(yè)早期介入工作內容的是（）。