A、我行客戶可向任一農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點和客服中心申請借記卡賬戶應急控制。
B、客戶向網(wǎng)點申請借記卡賬戶應急控制時，由網(wǎng)點主任、運營主管或指定的員工受理，負責做好安撫客戶、賬戶應急處置、指導客戶報案、風險事件上報等工作。
C、客戶撥打95599客服電話申請借記卡賬戶應急控制時，由客服代表受理，負責做好客戶安撫、賬戶應急控制、指導客戶報案等工作。
D、我行客戶是指在我行開立過賬戶，通過CIF系統(tǒng)可查詢到客戶身份證號碼、姓名等信息的應急控制申請人。
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A、轉出賬戶行所屬一級分行
B、交易受理一級分行
C、交易受理網(wǎng)點
D、轉入賬戶所屬一級分行
A、工作時間內(nèi)的借記卡賬戶應急控制處理工作通過總行信用卡中心授權中心辦理。
B、非工作時間內(nèi)的借記卡賬戶應急控制處理工作通過總行信用卡中心授權中心辦理。
C、一級分行銀行卡差錯爭議業(yè)務主管部門應受理一級分行相關部門提交的對非轄屬借記卡的賬戶控制及對應的解除控制申請。
D、通過銀行卡差錯爭議業(yè)務平臺辦理的借記卡賬戶控制方式為臨時控制，按需解除。
A、法定工作日的17時整至次日8時
B、法定工作日的17時整至次日8時30分
C、法定工作日的17時整至次日9時
D、法定節(jié)假日
A、欺詐風險事件包括借記卡欺詐風險事件、柜臺欺詐風險事件、電子銀行欺詐風險事件、商戶欺詐風險事件。
B、借記卡欺詐風險事件包括偽卡交易和詐騙。
C、電子銀行欺詐風險事件是指他人冒用客戶身份，利用電子銀行渠道盜用／取客戶資金，或以其他非法手段進入電子銀行系統(tǒng)盜用／取客戶資金，給客戶造成損失的操作風險事件。
D、商戶欺詐風險事件是指不良商戶或收銀員盜取客戶磁條和密碼信息，克隆借記卡，盜取客戶資金。
A、因欺詐風險事件，且情況緊急的，在采取正式風險控制措施之后，一級分行可對跨二級分行借記卡賬戶實施應急控制。
B、因對貸記卡貸款催收需要，且情況緊急的，在采取進一步追償或風險控制措施之前，可由一級分行對該持卡人其他借記卡賬戶實施應急控制。
C、因監(jiān)管部門、公安部門等權利機關辦案需要，且情況緊急的，可由總行對借記卡賬戶實施應急控制。
D、其他原因需要對持卡人賬戶實施控制的。
最新試題
全國銀期轉賬業(yè)務的客戶對象為個人投資者和機構投資者。
原則上能通過組合交易一筆完成的業(yè)務，不得拆分為多筆過渡交易辦理。不得不拆分時，應在業(yè)務憑證上注明拆分原因，達到大額標準的由應運營主管現(xiàn)場審批并監(jiān)督資金轉出和轉入的全過程。
對公結算賬戶融資理財約定轉存：客戶辦理活期存款賬戶轉存定期/通知存款簽約后，當活期結算賬戶上存款余額超過約定留存金額部分時，系統(tǒng)將超過約定留存金額部分全部轉化為定期存款或七天通知存款。
稅率代碼設置時，一般為默認值“1111中國”，特殊情況針對稅收協(xié)定締約國的客戶應通過下拉列表選擇相應國別對應的稅率。開立單位借記卡時，稅率代碼只能選擇“1000零稅率”。
委托貸款手續(xù)費收費渠道默認為柜臺（TERM），收費基數(shù)為按金額。委托貸款手續(xù)費由貸款發(fā)放方登記收取，歸還貸款不再收取委貸手續(xù)費。
各類結售匯業(yè)務管理需按交易性質、交易背景分別管理，嚴格區(qū)分即期結售匯和人民幣與外匯衍生產(chǎn)品，分別核算對客結售匯、自身結售匯和銀行間市場交易業(yè)務。
存單、定期一本通和借記卡定期子賬戶若質押、掛失等非正常狀態(tài)不能簽約“整存整取加息智能轉存”業(yè)務；若簽約后，出現(xiàn)質押等非正常狀態(tài)系統(tǒng)不予以智能轉存。
當客戶提供的身份證件為居民身份證時，必須留存身份證件復印件。
人民幣活期儲蓄存款起存金額為1元，外匯活期儲蓄存款起存金額為不低于10元人民幣的等值外匯。
支控方式中含憑證件支取的，須客戶本人憑有效身份證件辦理，由他人代理的，要提供代理人的有效身份證件。