單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)是一種()的產(chǎn)品。

A、有形
B、無(wú)形
C、普通意義上
D、實(shí)在


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1.單項(xiàng)選擇題平輿的讀音為(),在河南駐馬店。

A、PINYU
B、PINGYU
C、BINYU
D、BINGYU

2.單項(xiàng)選擇題目前在全國(guó)郵政行業(yè)中,大多數(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)了(),建立了各種業(yè)務(wù)系統(tǒng),信息平臺(tái)的建立是保障信息業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

A、郵政業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化
B、郵政業(yè)務(wù)的電子化
C、郵政業(yè)務(wù)的信息化
D、郵政業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)

3.單項(xiàng)選擇題員工向值班經(jīng)理反映工作中存在的問(wèn)題,這屬于()溝通方向。

A、水平溝通
B、同級(jí)溝通
C、自上而下的溝通
D、自下而上的溝通

4.單項(xiàng)選擇題郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程大致可分為收寄、()、運(yùn)輸和投遞4個(gè)基本環(huán)節(jié)。

A、分揀封發(fā)
B、交接
C、中轉(zhuǎn)
D、派班

5.單項(xiàng)選擇題凡符合函件和包件準(zhǔn)寄范圍的,均可作()收寄。

A、信函
B、混合信函
C、郵送廣告
D、特快專遞郵件

最新試題

()可以作為合同書(shū)面形式的所載內(nèi)容

題型:多項(xiàng)選擇題

郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無(wú)關(guān)的其他物品

題型:判斷題

郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)形式一般有三種:以文字表達(dá),以數(shù)字表達(dá),以圖形表達(dá)

題型:判斷題

在自我介紹時(shí),要清楚地介紹自己的姓名和緊握對(duì)方的手,要微笑地注視對(duì)方的眼睛,通過(guò)眼睛之間的交流和相互間的握手.首先建立信任,獲得好感

題型:判斷題

對(duì)于給據(jù)郵件寄遞,郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時(shí)成立

題型:判斷題

電話是現(xiàn)代社會(huì)傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開(kāi)展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式

題型:判斷題

廣告是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,它不作用于商品經(jīng)濟(jì),但為商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)

題型:判斷題

郵資憑證包括郵票、印在()上的郵票圖案,郵資機(jī)打印的郵資符志等

題型:多項(xiàng)選擇題

儀表即外表。衣冠整齊干凈是個(gè)人修養(yǎng)和社會(huì)公共生活的基本要求

題型:判斷題

微笑在社交中具有無(wú)限的魅力,它不僅會(huì)使別人受到感染,而且也會(huì)使本人從中大受其益

題型:判斷題