不定項選擇傾聽的方法包括（）。

A.注意身體語言的使用
B.站在對方立場考慮問題
C.響應談話內(nèi)容
D.做好相關的記錄


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1.單項選擇題沖突管理策略中的合作策略適用場合不包括（）

A.沖突雙方不參與權利斗爭
B.沖突雙方各自獨立，互不依賴
C.沖突雙方尋求雙贏局面
D.沖突雙方有足夠時間進行溝通

2.不定項選擇會議主持人的職責為（）

A.營造和諧氣氛，保證會議順利進行
B.正確引導發(fā)言，勸阻冗長的發(fā)言，鼓勵沉默的人發(fā)言，闡明糊涂的觀點，刪除重復的話題
C.控制會議進程，保證議程按時完成
D.總結討論內(nèi)容，正確做出結論或達成決議

3.不定項選擇造成“反授權”的原因有（）。

A.授權不明確，導致被授權者一遇到問題就上交，讓領導來把關
B.被授權者缺乏魄力或經(jīng)驗，不敢自主決定
C.領導在授權給下屬后，生怕大權旁落，很多事仍“事必躬親”
D.有些領導寧可自己多干多做，也不愿意閑著不干或少干

4.不定項選擇授權不是棄權，授出的權利需要加以控制，主要途徑包括（）

A.對目標進行控制
B.給予態(tài)度支持
C.制定獎懲措施
D.對結果進行評估