單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)屬性的表述中，（）是世界各國(guó)導(dǎo)游服務(wù)均具有的共同屬性。

A.經(jīng)濟(jì)性、文化性、公益性、社會(huì)性、涉外性
B.經(jīng)濟(jì)性、服務(wù)性、公益性、社會(huì)性、涉外性
C.經(jīng)濟(jì)性、服務(wù)性、文化性、社會(huì)性、涉外性
D.經(jīng)濟(jì)性、宣傳性、公益性、社會(huì)性、涉外性


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2.單項(xiàng)選擇題旅行社的業(yè)務(wù)流程中，屬于產(chǎn)品消費(fèi)的環(huán)節(jié)是（）。

A.目標(biāo)市場(chǎng)選擇
B.旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)
C.旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售
D.旅游接待

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員運(yùn)用虛實(shí)結(jié)合手法講解古建筑，其中“實(shí)”是指有關(guān)建筑物的（）。

A.歷史沿革，名人軼事
B.建筑布局，功能用途
C.結(jié)構(gòu)風(fēng)格，民間傳說(shuō)
D.建造地點(diǎn)，神話(huà)故事

4.單項(xiàng)選擇題一美籍華人旅游團(tuán)在上海作短暫旅游時(shí)，部分游客提出當(dāng)晚不在計(jì)劃安排的蘇州住宿，而更改在上海，這時(shí)導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.告知客人日程已安排好，不能改變
B.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)來(lái)做這部分游客的工作，說(shuō)明更改確實(shí)有困難
C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房
D.征詢(xún)所有游客的意見(jiàn)，最后由領(lǐng)隊(duì)決定