A、ZHIJIANG
B、ZIJIANG
C、CHIJIANG
D、CIJIANG
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A、快速時(shí)限
B、普快時(shí)限
C、平常郵件時(shí)限
D、一般時(shí)限
A、國(guó)務(wù)院辦公室
B、國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門
C、國(guó)家工商管理局
D、地方工商管理局
A、告知客戶沒(méi)有資料,然后掛機(jī)
B、轉(zhuǎn)其他客服人員受理
C、請(qǐng)客戶遲些致電
D、將客戶需咨詢的問(wèn)題詳細(xì)地記錄下來(lái),交后臺(tái)部門查詢到相應(yīng)的內(nèi)容后回復(fù)客戶
A、自上至下
B、自下而上
C、自左至右
D、自右至左
A、告知客戶不能訂閱
B、謝謝客戶來(lái)電后掛機(jī)
C、從可以訂閱的月份給客戶訂閱
D、主動(dòng)提供可以訂閱的訂期給客戶,由客戶確認(rèn)后再進(jìn)行訂閱操作
最新試題
電話是現(xiàn)代社會(huì)傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開(kāi)展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式
函件按寄遞區(qū)域分類,可分為()
業(yè)務(wù)調(diào)查是指對(duì)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展情況的調(diào)查,通過(guò)業(yè)務(wù)調(diào)查,可以了解各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的使用數(shù)量、()
如果被介紹的人較多,可以從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始介紹,也可以依照當(dāng)時(shí)坐著或者站著的次序介紹,注意不要漏掉某個(gè)介紹對(duì)象
贊美對(duì)方的宗旨是尊重對(duì)方、鼓勵(lì)對(duì)方、創(chuàng)造友好的交往氣氛
推銷如要卓有成效,必須先進(jìn)行()、分銷等市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
洽談是雙方在實(shí)力、權(quán)力、耐力等諸方面的較量,氣氛緩和融洽就會(huì)使雙方心情愉快,洽談順利地進(jìn)行
通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場(chǎng),就可以集中人力、財(cái)力、物力、通信能力等資源,為這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)
根據(jù)不同的用戶明顯不同的需求特征,將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)用戶群的過(guò)程,每個(gè)用戶群是一個(gè)具有不同需求或欲望的子市場(chǎng),稱為市場(chǎng)細(xì)分
寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠商等單位的郵件,除寫(xiě)清單位全稱外,還應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明單位的詳細(xì)地址