單項(xiàng)選擇題可燃性的液體著火,不可使用()滅火。

A.干粉
B.二氧化碳
C.化學(xué)泡沫
D.水


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2.單項(xiàng)選擇題藥店銷售服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)盡量避免使用的是()。

A.您好
B.抱歉
C.不好意思
D.歡迎再次光臨

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)文明用語(yǔ)的基本要求不包括()。

A.文明
B.禮貌
C.親切
D.謙虛

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于“文明十字”的是()。

A.您好
B.對(duì)不起
C.謝謝
D.不好意思

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)文明用語(yǔ)要把握的原則不包括()。

A.主動(dòng)性
B.尊重性
C.準(zhǔn)確性
D.熱情性