A.替客戶著想
B.不為難客戶
C.尊重客戶
D.信守對(duì)客戶的承諾
E.以適當(dāng)讓步換取客戶認(rèn)同
F.多做些銷售之外聯(lián)絡(luò)感情的事情
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.設(shè)置投訴和建議制度
B.定期做客戶滿意度調(diào)查
C.公司刻意安排神秘顧客去銷售或服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)公司產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
D.分析流失客戶的程度和原因分析
A.建立累計(jì)消費(fèi)優(yōu)惠制度，即顧客消費(fèi)達(dá)到某個(gè)限度就可以享受某種折扣。顧客為了獲得這塊價(jià)值，就不太愿意離開(kāi)這個(gè)品牌
B.提高顧客滿意度和做好客戶體驗(yàn)，就算競(jìng)爭(zhēng)者采用低價(jià)或者其他促銷手段也難以拉走顧客
C.給客戶VIP待遇，讓客戶有驚喜
A.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低5%，就可以提高利潤(rùn)25%-85%
B.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低10%，就可以提高利潤(rùn)25%-85%
C.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低5%，就可以提高利潤(rùn)10%-30%
D.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低10%，就可以提高利潤(rùn)20%-30%
A.獲取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老客戶的5倍
B.獲取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老客戶的2倍
C.獲取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老客戶的10倍
D.獲取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老客戶的8倍
A.增加可以獲利的產(chǎn)品品種
B.降低成本
C.提高產(chǎn)品價(jià)格
D.裁員
最新試題
“十四五”期間，貴州省每年完成旅游投資（）。
虛擬團(tuán)隊(duì)面臨各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。
創(chuàng)業(yè)激情創(chuàng)業(yè)維度的能力要素（）
展望2035年，貴州省將與（），建成經(jīng)濟(jì)更加發(fā)達(dá)、環(huán)境更加優(yōu)美、文化更加繁榮、社會(huì)更加和諧、人民更加幸福的多彩貴州。
（）是組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法，它以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)。
模擬公司創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)模式概括為“2+X”，其中：“X”是指模擬公司中的實(shí)崗工作天數(shù)，包括（）、電子商務(wù)、參展準(zhǔn)備、展會(huì)交易、資本運(yùn)營(yíng)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等部分內(nèi)容。
高質(zhì)量發(fā)展的主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量變革、效率變革、模式變革和動(dòng)力變革。（）
改變了“研發(fā)即創(chuàng)新”的觀點(diǎn)的創(chuàng)新模式是（）。
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，創(chuàng)業(yè)成功率最高的行業(yè)是（）。
一般而言，創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)能力包括經(jīng)營(yíng)管理的基本要素是人、財(cái)、物。