根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第4項規(guī)定：在介紹公司產(chǎn)品時，銷售人員應(yīng)提醒投保人在猶豫期過后退保時，投保人會有一定損失，建議盡量避免中途退保。退保時退還給投保人的金額應(yīng)根據(jù)（）進行確定

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十五條規(guī)定：保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)將電話通話過程全程錄音，并對成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時限自保險合同終止之日起計算，保險期間在一年以下的不得少于（）年，保險期間超過一年的不得少于（）年。

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第四條規(guī)定：本指導(dǎo)意見所稱重大群體性事件，是指因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)（）以上投保人集體上訪、靜坐或其他過激行為，或者因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)人身保險公司或其代理機構(gòu)一個營業(yè)場所內(nèi)同時出現(xiàn)（）以上投保人集中退保，以及其他中國保監(jiān)會認為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處置措施的突發(fā)事件。

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險公司贈送保險有關(guān)行為的通知》第六條規(guī)定：贈送保險活動必須得到（）批準(zhǔn)，并及時向（）報告贈送保險的有關(guān)情況。

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第十九條規(guī)定：各人身保險公司分公司應(yīng)于每年（）前向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局報送分公司銷售誤導(dǎo)年度責(zé)任追究報告。

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第6項規(guī)定：如果投保人在銀行等兼業(yè)代理機構(gòu)購買保險，應(yīng)提醒投保人注意該產(chǎn)品屬于（）保險產(chǎn)品，經(jīng)營主體是（）保險公司，投保人不宜將保險產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等進行片面比較。

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第三條第1項規(guī)定：在投保人填寫投保單前，銷售人員應(yīng)提示投保人（）投保提示書。

根據(jù)《關(guān)于實施投保風(fēng)險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定：各公司應(yīng)當(dāng)妥善保管風(fēng)險提示短信的電子檔案，保管期限為短信發(fā)送之日起（）年。

根據(jù)《關(guān)于推進投保提示工作的通知》第三條規(guī)定：各保險公司應(yīng)明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以（）形式向投保人提供投保提示書。

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第四十二條規(guī)定：保險公司接到客戶投訴后，應(yīng)于（）個工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程，于（）個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。投訴處理過程應(yīng)通過書面記錄、錄音等方式詳細記錄并存檔備查。