多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員調(diào)解游客的觀賞節(jié)奏應(yīng)該做到（）。

A.有張有弛，勞逸結(jié)合
B.有急有緩，快慢相宜
C.有收有發(fā)，詳略得當(dāng)
D.有講有停，導(dǎo)游結(jié)合
E.有動(dòng)有靜，動(dòng)靜結(jié)合


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1.多項(xiàng)選擇題由于自然萬(wàn)物的時(shí)令變化規(guī)律造成的觀景賞美活動(dòng)主要有（）。

A.清明踏青
B.重陽(yáng)登高
C.錢(qián)塘觀潮
D.秋賞紅葉
E.冬觀臘梅

2.多項(xiàng)選擇題游客的審美感受分為不同的層次，主要包括（）。

A.悅耳悅目
B.賞心悅目
C.悅心悅意
D.心曠神怡
E.悅志悅神

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員引導(dǎo)游客觀景賞美應(yīng)注意（）。

A.傳遞正確的審美信息
B.分析游客的審美感受
C.激發(fā)游客的想象思維
D.掌握觀景賞美的方法
E.傳遞合適的審美信息

4.多項(xiàng)選擇題柔性語(yǔ)言的特點(diǎn)包括（）。

A.語(yǔ)氣親切
B.語(yǔ)調(diào)柔和
C.措辭委婉
D.說(shuō)理自然
E.用平和的心理說(shuō)話(huà)

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員把握心理服務(wù)的要領(lǐng)包括（）。

A.尊重游客
B.微笑服務(wù)
C.使用柔性語(yǔ)言
D.了解游客心理
E.提供個(gè)性化服務(wù)