單項(xiàng)選擇題秘書可以不作處理的來信是（）

A.聯(lián)名信
B.匿名信
C.精神病患者的來信
D.涉外信


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2.單項(xiàng)選擇題來訪接待的過程中，（）是接待來訪的關(guān)鍵。

A.接待
B.處理
C.接談
D.回訪

3.單項(xiàng)選擇題信訪工作必須遵循的根本原則是（）

A.調(diào)查研究、實(shí)事求是
B.分級(jí)負(fù)責(zé)、歸1：2辦理
C.執(zhí)行政策、依法辦事
D.解決實(shí)際問題與思想教育疏導(dǎo)相結(jié)合

4.單項(xiàng)選擇題機(jī)關(guān)分工協(xié)作制度是（）原則在信訪工作中的具體體現(xiàn)。

A.調(diào)查研究、實(shí)事求是
B.分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理
C.執(zhí)行政策、依法辦事
D.解決實(shí)際問題與思想教育疏導(dǎo)相結(jié)合

5.單項(xiàng)選擇題信訪工作主要有以下特點(diǎn)（）

A.群眾性、自發(fā)性、經(jīng)常性、思想性
B.群眾性、經(jīng)常性、政策性、思想性
C.廣泛性、民主性、政策性、思想性
D.群眾性、相關(guān)性、經(jīng)常性、政策性