A、運營主管
B、網(wǎng)點負責人
C、財會運營部負責人
D、分管行長
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A、3
B、5
C、15
D、永久
A、一枚
B、兩枚
C、三枚
D、四枚
A、主管兼柜員
B、三級主管
C、運營主管
D、機構(gòu)負責人
A、滿足服務、方便客戶、操作快捷
B、有利于面向服務和提高工作效率;有利于制度執(zhí)行和業(yè)務操作;有利于明確職責和監(jiān)督制約
C、不相容業(yè)務操作崗位分設,做到相互制約、相互控制
D、根據(jù)本機構(gòu)業(yè)務量大小合理設置對外服務窗口,減輕柜面壓力,縮短客戶等待時間
A、單項柜員、多項柜員、綜合柜員
B、普通柜員、主管兼柜員、純主管
C、柜臺柜員、系統(tǒng)柜員
D、前臺柜員、后臺柜員
最新試題
被個金智能風控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控,核實無異常后可由網(wǎng)點柜員角色發(fā)起解控申請,并由網(wǎng)點運管主管角色進行審批即可。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設備實際清點金額有爭議的應立即受理,對客戶存取款過程通過錄像進一步確認,按照相關規(guī)定妥善處理,化解服務風險。
貨幣防偽特征一般是具體的,可定性或定量分析的物理特征、化學特征。
網(wǎng)點應設置“99999錢箱”操作員和管庫員,操作員和管庫員不能為同一人,可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場管理人員兼任。
電子銀行線上限額受控客戶,只會影響線上渠道主動支付功能,不會影響線下渠道交易和批量扣費功能。
營業(yè)開始前,客服經(jīng)理需對領取的“柜員錢箱”實物進行清點核對,確認無誤后方可進行現(xiàn)金業(yè)務處理,如錢箱上一營業(yè)日由本人使用,可不再清點。
網(wǎng)點“99999錢箱”實行雙人管理,鑰匙(密碼)分別掌管。
關注類假幣不需要單獨管理和上繳。
網(wǎng)點需要撤銷假幣收繳登記信息時,應先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡中斷等導致開鎖任務失敗時,可啟動系統(tǒng)應急開鎖流程。開鎖人員應通過系統(tǒng)或工銀E服務APP發(fā)起申請,經(jīng)兩名業(yè)務主管崗指紋授權后,開鎖人員憑開鎖碼完成應急開鎖任務。