單項(xiàng)選擇題季節(jié)因素分析屬于（）分析。

A、區(qū)域布局
B、產(chǎn)品線
C、價(jià)格體系
D、整體銷售


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1.單項(xiàng)選擇題針對消費(fèi)者因?yàn)樽陨碓蚺R時(shí)不便做出購買決定，應(yīng)（）

A、通過線下營銷提高網(wǎng)站信任度
B、設(shè)計(jì)一個(gè)完善的與消費(fèi)者進(jìn)行交互的系統(tǒng)
C、網(wǎng)站設(shè)計(jì)引起消費(fèi)者興趣
D、提供多種支付方式

2.單項(xiàng)選擇題（）是企業(yè)客戶資產(chǎn)中最穩(wěn)定的部分。

A、重要客戶
B、主要客戶
C、關(guān)鍵客戶
D、普通客戶

3.單項(xiàng)選擇題解釋澄清客戶投訴應(yīng)（）

A、盡可能的道歉
B、批評產(chǎn)品
C、不與客戶爭辯
D、直接反映到相關(guān)人員

4.單項(xiàng)選擇題對于求新心理的網(wǎng)絡(luò)客戶，商品描述中應(yīng)突出（）等字眼。

A、時(shí)髦
B、實(shí)惠
C、耐用
D、低檔

5.單項(xiàng)選擇題針對新客戶設(shè)計(jì)的FAQ，以（）為目標(biāo)。

A、激發(fā)購買需求
B、提供技術(shù)細(xì)節(jié)
C、提供新產(chǎn)品的維修注意事項(xiàng)
D、提高用戶忠誠度