A.承保業(yè)務(wù)印章機(jī)構(gòu)名稱必須與監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā)的《經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證》名稱完全一致。
B.印章所刊漢字，須使用國(guó)務(wù)院公布的簡(jiǎn)化字。
C.印章所使用漢字字體為“仿宋”。
D.實(shí)行民族區(qū)域自治的分支機(jī)構(gòu)，可選擇并刊漢字和響應(yīng)的當(dāng)?shù)赝ㄓ妹褡逦淖帧?/p>

A.印章統(tǒng)一為圓形或者橢圓形，印章質(zhì)料原則上為塑膠。
B.印章中央刊五角星，五角星外自左而右環(huán)行排列分支機(jī)構(gòu)名稱。
C.如加編號(hào)，須列在“承保業(yè)務(wù)專用章”正下方。
D.承保印章中“承保業(yè)務(wù)專用章”字樣應(yīng)在五角星下自左而右橫向排列。

A.使用
B.保管
C.收繳
D.銷毀

A.總公司銷售管理部負(fù)責(zé)公司承保業(yè)務(wù)印章管理辦法制定、修改，并組織用印檢查。
B.省級(jí)分公司辦公室負(fù)責(zé)所轄地區(qū)承保業(yè)務(wù)迎戰(zhàn)的制發(fā)、收繳、銷毀和檔案管理等職責(zé)。
C.出單中心承擔(dān)業(yè)務(wù)印章的審批、領(lǐng)用、保管、使用和備案等職責(zé)。
D.出單中心授權(quán)出單分中心保管使用承保業(yè)務(wù)印章。

A.印章所刊漢子，須使用國(guó)務(wù)院公布的簡(jiǎn)化字，字體為仿宋。
B.實(shí)行名族區(qū)域自治的分支機(jī)構(gòu)，可選擇并刊漢子和相應(yīng)的當(dāng)?shù)赝ㄓ妹褡逦米印?br /> C.印章統(tǒng)一為橢圓形或圓形，質(zhì)料原則上為塑膠。
D.地方監(jiān)管部門或公安部門等單位對(duì)印章質(zhì)料或規(guī)格有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定。

A.歸口管理
B.分期分批
C.授權(quán)使用
D.領(lǐng)用登記

A.用印單位的主要負(fù)責(zé)人
B.出單中心負(fù)責(zé)人
C.用印部門負(fù)責(zé)人或由第一責(zé)任人指定
D.印章保管使用人

A.交接時(shí)間
B.印章名稱
C.印章數(shù)量
D.印章?lián)p壞程度

A.規(guī)格、制發(fā)、使用
B.保管、歸檔、遞送
C.遺失、作廢、銷毀
D.都不正確

A.客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳或走進(jìn)柜面時(shí)應(yīng)主動(dòng)招呼，熱情引導(dǎo)，目視客戶并向客戶問(wèn)好。
B.與客戶交談應(yīng)使用文明禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁使用“不知道”、“不歸我管”等推諉言辭。
C.辦理業(yè)務(wù)時(shí)不應(yīng)隨意接聽(tīng)電話，特殊情況必須接聽(tīng)電話的，要征得客戶同意。
D.接受客戶批評(píng)和聽(tīng)取意見(jiàn)時(shí)，要態(tài)度誠(chéng)懇、表示感謝、客戶因?qū)ο嚓P(guān)工作不了解而批評(píng)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行糾正。