A.戶籍證明必須加蓋戶籍地派出所“戶口專用章”
B.戶籍證明必須在有效期內(nèi)
C.戶籍證明上注有持有人身份證號碼
D.對貼有持有人照片的戶籍證明，需注意檢查“戶口專用章”與照片是否重合，照片與前來辦理的客戶是否相符
E.對未貼有持有人照片的戶籍證明，應(yīng)與發(fā)證機關(guān)核實，且謹慎審核客戶身份
F.遇戶籍證明破損或說明不詳?shù)惹闆r，需與發(fā)證機關(guān)核實
G.戶籍證明不能作為實名制開戶證件

A.柜面存取業(yè)務(wù)辦理即將完成，客戶在簽字確認前如要求取消業(yè)務(wù)，可建議客戶確認該次業(yè)務(wù)后再進行一次反向操作
B.若客戶持他人卡/折辦理存現(xiàn)業(yè)務(wù)、或辦理無卡存現(xiàn)業(yè)務(wù)、或向他人招行賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，在款項已經(jīng)進入他人賬戶而客戶不予確認，且不同意或無法進行反向操作時，應(yīng)建議客戶自行與收款人聯(lián)系，協(xié)商退回存入或轉(zhuǎn)入的款項
C.招商銀行也可視情況協(xié)助客戶與收款人聯(lián)系，在確認收款人同意的情況下，方可進行錯賬調(diào)整，而不宜直接取消業(yè)務(wù)，辦理沖正
D.請客戶在業(yè)務(wù)確認單據(jù)或其他單據(jù)上注明取消本次業(yè)務(wù)

A.網(wǎng)點柜臺
B.網(wǎng)銀專業(yè)版
C.電話銀行
D.自助設(shè)備

A.一卡通
B.存折
C.存單
D.財富賬戶

A.卡、折憑證掛失業(yè)務(wù)
B.卡、折重寫磁業(yè)務(wù)
C.存折破損更換業(yè)務(wù)
D.到期換卡領(lǐng)卡業(yè)務(wù)