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問(wèn)答題導(dǎo)游服務(wù)中進(jìn)行旅游宣傳應(yīng)遵循的原則？

積極主動(dòng)，因勢(shì)利導(dǎo)；實(shí)事求是，保守秘密；不卑不亢，求同存異。

1.問(wèn)答題如何處理治安事故？

保護(hù)人財(cái)，立即報(bào)警，及時(shí)報(bào)告，安定情緒，書(shū)面報(bào)告，協(xié)助善后。

2.問(wèn)答題如何預(yù)防治安事故？

提醒旅游者保密房號(hào)，建議旅游者貴重寄存，離車證件物品不遺留，清點(diǎn)人數(shù)不分開(kāi)，汽車半路不上客。

3.問(wèn)答題如何預(yù)防交通事故的發(fā)生？

關(guān)注車輛狀況，時(shí)間留有余地，提醒謹(jǐn)慎駕駛，阻止酒后開(kāi)車。

4.問(wèn)答題如何處理交通事故？

組織搶救，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，迅速匯報(bào)，安撫游客，書(shū)面報(bào)告。

5.問(wèn)答題旅游者在旅行途中突患重病，怎么辦？

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