單項選擇題下列關于性格特征的說法中，不正確的是（）

A、性格是對待客觀事物的態(tài)度和社會行為方式上表現(xiàn)出來的穩(wěn)定傾向。
B、性格有兩種基本分類，內(nèi)向型和外向型，理智型、情緒型和意志型。
C、相較于氣質(zhì)，性格的穩(wěn)定性更強。
D、性格可能由于生活中的突發(fā)事件和重大挫折而改變。


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1.單項選擇題兒童消費者心理特征不正確的是（）

A、以生理性需要為主，逐漸向社會性消費過渡。
B、以個性消費為主
C、以模仿性消費為主。
D、消費情緒由不穩(wěn)定發(fā)展到比較穩(wěn)定。

2.單項選擇題以下目標客戶的選擇標準不正確的有（）

A、合法合規(guī)性
B、符合銀行經(jīng)營戰(zhàn)略和目標
C、具有良好的客戶價值
D、以客戶規(guī)模論優(yōu)劣

3.單項選擇題關于客戶價值的說法中不正確的有（）

A、客戶價值是指銀行通過為客戶提供其所需要的金融產(chǎn)品和服務為銀行帶來的收益增值。
B、由于客戶潛在價值難以衡量，因此客戶價值僅指客戶現(xiàn)有價值。
C、銀行不僅要關注客戶現(xiàn)有的金融需求所帶來的收益，更要以發(fā)展的眼光預測客戶未來的金融需求可以給銀行帶來的收益。
D、客戶價值的判斷標準包括：外部環(huán)境評價、行業(yè)狀況評價、市場評價是、技術水平評價、管理水平評價等。

4.單項選擇題關于營銷心理學的說法中，不正確的是（）

A、營銷心理學是在20世紀初才出現(xiàn)的一門新興學科。
B、營銷心理學專門研究參與市場營銷各環(huán)節(jié)中的人的行為與心理活動規(guī)律的科學。
C、營銷心理學的目的是了解營銷活動參與者的心理活動規(guī)律，以提高市場營銷的績率。
D、營銷心理學是指市場營銷活動中客觀現(xiàn)實在營銷人員和營銷對象頭腦中的客觀反映。

5.單項選擇題關于顧客讓渡價值理論說法不正確的是（）

A、顧客在實施購買行為時，總希望以最低的成本獲得最大的滿足。
B、顧客在購買時僅僅考慮貨幣成本，不考慮時間成本、精神成本、體力成本等。
C、顧客希望得到的僅僅是產(chǎn)品價值，還包括服務價值、人員價值和形象價值。
D、顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是顧客讓渡價值。