單項(xiàng)選擇題作為收銀員,日常工作中需克服愛爭(zhēng)辯、愛開粗俗玩笑、()及急躁等習(xí)慣。
A.說話
B.懶惰
C.串崗
D.態(tài)度
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1.單項(xiàng)選擇題收銀員要與顧客建立良好關(guān)系,就要熱情,而認(rèn)真()客人說話時(shí)表示熱情的最好方式之一。
A.看著
B.模仿
C.傾聽
D.揣摩
2.單項(xiàng)選擇題收銀員在行走時(shí),上身平直端正,稍向前傾(),雙目平視前方,兩肩左右相平,不前后左右搖晃。
A.3°-5°
B.5°-7°
C.7°-9°
D.9°-10°
3.單項(xiàng)選擇題男收銀員應(yīng)穿跟鞋子顏色和諧的襪子,以()最為普遍
A.黑色
B.白色
C.紅色
D.以上都不是
4.單項(xiàng)選擇題收銀員在面對(duì)顧客時(shí),為了達(dá)到良好的交往效果,必須遵循相容原則、()、信用原則、及尊重原則。
A.規(guī)律原則
B.互利原則
C.價(jià)值原則
D.微笑原則
5.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)金結(jié)算時(shí),收錢找錢都應(yīng)該清點(diǎn)()。
A.1遍
B.2遍
C.3遍
D.5遍
最新試題
嚴(yán)格執(zhí)行分類裝袋的要求。
題型:判斷題
當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時(shí)做法錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
收銀員在下班之前,及時(shí)將清點(diǎn)核實(shí)的營業(yè)款上交給單位財(cái)務(wù)部門入賬。
題型:判斷題
備用金是收銀員在營業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項(xiàng)。
題型:判斷題
所有收銀機(jī)任何時(shí)間設(shè)置的起始備用金不同。
題型:判斷題
關(guān)于機(jī)器點(diǎn)鈔法的準(zhǔn)備工作,下列說法錯(cuò)的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中國銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商采用的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在收銀過程中無須打開包裝核對(duì)內(nèi)部商品的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三資商業(yè)企業(yè)是按()劃分的商業(yè)企業(yè)類型。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題