A.及時認真地做好筆記 B.立刻打電話核實信息的準確性 C.隨即要求客戶提供相關文字資料 D.提前結束會談
A.不要與客戶的目光接觸 B.不要用點頭或微笑表示贊同 C.不要做筆記 D.不要插話,要讓客戶把話說完,表明對客戶的尊重
A.盡量用專業(yè)術語 B.不要回避個人隱私問題 C.努力發(fā)現(xiàn)和討論共同話題 D.避免談論理財產品的投資風險