虛假忠誠（較高的重復(fù)購買行為伴隨著較低的情感態(tài)度取向）。
1、客戶滿意； 2、客戶忠誠； 3、客戶保持； 4、客戶價(jià)值： 員工價(jià)值，強(qiáng)化和提升客戶滿意度以獲得客戶忠誠。
最新試題
什么是黃金期權(quán)？黃金期貨和黃金期權(quán)交易有什么區(qū)別？
黃金期貨套利原則和策略。
黃金選礦過程有哪些？
客戶潛在貢獻(xiàn)度是什么？
黃金組合投資的步驟。
簡述黃金組合投資的步驟。
黃金首飾的消費(fèi)特點(diǎn)？
國際信用對黃金價(jià)格有何影響？
黃金ETF的優(yōu)勢。
流動(dòng)性與收益能力的關(guān)系？