多項選擇題“四個一”即：（）

A、敲門一聲問候
B、做好一次宣傳
C、遞上一張意見征詢卡
D、承諾一次服務
E、后打一個反饋電話


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題“五做到”即：（）

A、服務態(tài)度要端正
B、接聽電話要迅速
C、對待用戶要熱情
D、解答咨詢要耐心
E、言行舉止要文明
F、服務反饋要及時

2.多項選擇題2010年總公司優(yōu)質服務主導思想：（）等五大服務工程。著力提升燃氣事業(yè)服務檔次，全方位打造優(yōu)質服務新形象。爭取物質文明和精神文明建設的雙豐收。

A、堅持以人為本的理念
B、強化服務意識
C、精心實施優(yōu)質服務
D、規(guī)范服務、精細化服務
E、為民應急服務和品牌服務

3.多項選擇題總公司質量方針：（）

A、服務至誠
B、精益求精
C、管理規(guī)范
D、用戶至上
E、進取創(chuàng)新

4.多項選擇題服務形象要求：（）

A、統(tǒng)一著裝
B、掛牌上崗
C、禮貌熱情
D、文明用語
E、規(guī)范服務

5.多項選擇題行風建設、優(yōu)質服務工作的五項制度：（）

A、服務承諾制度
B、首問責任制度
C、限時辦結制度
D、熱線服務制度
E、AB角工作制度
F、失職追究制度