單項(xiàng)選擇題點(diǎn)頭禮所適用的情況主要有（）。

A、路遇熟人或遇上多人而無法一一問候之時
B、在會場、劇院、歌廳、舞廳等不宜與人交談之處
C、在同一場合碰上已多次見面者
D、以上都是


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1.單項(xiàng)選擇題握手時應(yīng)注意（）。

A、不要爭先恐后，而應(yīng)依次進(jìn)行
B、不要在握手時將另一只手插在衣袋里
C、不要在握手時面無表情，不置一詞，好像根本無視對方的存在
D、以上都是

2.單項(xiàng)選擇題單手握手時正確的是（）。

A、以右手與人相握是最常用的握手方式
B、以左手與人相握是最常用的握手方式
C、手指垂直于地面最為適當(dāng)
D、手掌平行于地面最為適當(dāng)

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于握手的標(biāo)準(zhǔn)方式正確的是（）。

A、握手時應(yīng)近距離走近對方，然后伸手
B、行至距握手對象約1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握C、握手時應(yīng)用力表示熱情
D、握手時應(yīng)男士主動伸手

4.單項(xiàng)選擇題接待臺的職責(zé)不包括（）。

A、引導(dǎo)賓客將隨身攜帶的衣物放置指定地點(diǎn)
B、引導(dǎo)賓客到達(dá)服務(wù)點(diǎn)，并將賓客介紹給保健按摩師
C、計算賓客的消費(fèi)金額并收費(fèi)
D、向賓客介紹保健品

5.單項(xiàng)選擇題（）是心理服務(wù)的第一步，也是心理服務(wù)的核心任務(wù)之一。

A、傾聽
B、詢問
C、交談
D、復(fù)述