多項選擇題“宰相肚里能撐船”含義是（）
A、對下級寬容大度是制造向心力的重要方法
B、對于那些無關大局的事情，不要同下屬錙銖必較
C、要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級的過失
D、大人物的度量一定很大
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1.單項選擇題個人（或集團）用來影響團體成員，以實現團體目標的一個過程是（）
A、人格魅力
B、領導
C、協(xié)調
D、影響力
2.單項選擇題社會角色差異造成的溝通障礙是（）
A、性格障礙
B、心理障礙
C、語意障礙
D、物理障礙
3.單項選擇題如果與同事有了矛盾，明明是自己有理，“為什么還要待他這么好？”的原因是（）
A、給上級留下好的印象
B、對你升職有好處
C、合作愉快，貴在和善、真誠
D、因為有時要用的上同事
4.單項選擇題一群山姆大叔一面猛捶桌子，一面大吼大叫，滔滔不絕地陳述自己的優(yōu)勢，產品性能如何可靠、價格如何優(yōu)惠的做法更符合（）的做法
A、日本人
B、美國人
C、法國人
D、瑞典人
5.單項選擇題為什么“唯一可依靠的財產就是——你們”成為所有領導者調動群眾力量建樹自己事業(yè)的武器（）
A、每個人都希望別人跟自己一樣成功
B、每個人都樂于幫助別人
C、每個人都希望自己受到重視
D、每個人喜歡被依靠的感覺