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單項選擇題醫(yī)療服務(wù)管理者溝通的內(nèi)容主要包括哪些方面（）

A.對上溝通，對外溝通
B.相互間溝通，與醫(yī)生及臨床工作人員溝通
C.與患者及其家屬溝通
D.以上均正確

1.單項選擇題司法鑒定的鑒定人員是（）

A.醫(yī)學(xué)專家
B.鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定人員
C.鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定人員和醫(yī)學(xué)專家
D.B＋C

2.單項選擇題舉證責(zé)任指（）

A.當(dāng)事人對自己提出的主張?zhí)峁┳C據(jù)加以證明的責(zé)任
B.由誰負(fù)責(zé)舉證證明案件事實，也即舉證責(zé)任的
C.不能證明自己的主張時應(yīng)承擔(dān)什么樣的法律后果
D.以上都正確

3.單項選擇題醫(yī)患雙方經(jīng)濟(jì)上的矛盾發(fā)展表現(xiàn)為（）

A.醫(yī)鬧、黑社會性質(zhì)的團(tuán)伙也介入其中
B.逼著醫(yī)生自己掙錢
C.醫(yī)療費用上升快
D.以上都是

4.單項選擇題下列不屬于處理醫(yī)鬧事件要做到的是（）

A.有理
B.有據(jù)
C.有節(jié)
D.有度

5.單項選擇題在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中，做好計劃的目的是（）

A.根據(jù)醫(yī)院的實際情況，設(shè)定醫(yī)患關(guān)系管理的目標(biāo)并制定戰(zhàn)略，開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)活動
B.給各科室分?jǐn)側(cè)蝿?wù)
C.為了給患者做好承諾
D.控制醫(yī)患關(guān)系惡化