A.表揚(yáng)、批評和毀譽(yù)參半
B.投訴、抱怨和忍氣吞聲
C.表揚(yáng)、建議和投訴
D.以上都錯(cuò)
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A.首先明確溝通的對象
B.語意一定要明確
C.理解患者的情緒
D.左右患者的想法
A.自我實(shí)現(xiàn)
B.自尊
C.歸屬和愛
D.生活需要
E.生理需要
A.嘲諷
B.理解
C.關(guān)心
D.尊重
A.醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)給予患者安全感
B.醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)增強(qiáng)患者歸屬感
C.醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)了解患者期望
D.醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)理解并接受患者得病之后個(gè)人的感受和體驗(yàn)
E.醫(yī)務(wù)工作人員主要應(yīng)了解患者的臨床體征，患者情緒是次要因素
A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.人員價(jià)值
D.人生價(jià)值
E.形象價(jià)值
最新試題
張醫(yī)生是老王的管床醫(yī)生，第一次在病房見到老王時(shí)下列哪種行為不得當(dāng)？（）
患者，男性，70歲，因摔倒后昏迷由120救護(hù)車送到醫(yī)院急診就診，在搶救過程中，屬于正確的溝通有（）
患者周先生，因?yàn)樘悄虿∧I病前來住院治療，治療1周后，患者血糖、血壓控制較入院前明顯好轉(zhuǎn)，但復(fù)查蛋白尿仍然是++，患者很失望，悶悶不樂。在與患者交流中，下列哪項(xiàng)是最主要的？（）
患者，男，24歲，診斷“雙相障礙”，服藥不規(guī)律，多次復(fù)發(fā)。本次住院期間，患者父母提出用“中藥偏方”治療。以下溝通中，不合適的是（）
患者，男，78歲，因“間斷便血1個(gè)月”前來就診，腸鏡檢查見距肛門約4cm處有一側(cè)向發(fā)育型息肉，大小約3cm×2cm，表面糜爛出血，病理檢查提示絨毛管狀腺瘤。針對患者治療方案，在與患者和家屬溝通過程中，下列最合適的內(nèi)容是（）
患者，女，孕28周時(shí)發(fā)現(xiàn)血糖升高，診斷為妊娠期糖尿病，她非常緊張，擔(dān)心對胎兒會有影響，特來就診，在制定下一步方案時(shí)尤其要注意向患者交代（）
患者，男，45歲，因“間斷心慌半年，突發(fā)左側(cè)肢體麻木1天”入心內(nèi)科診療，后確診為心律失常、心房纖顫、腦栓塞，征求患者同意后開始啟動口服抗凝藥物華法林的治療。在與患者交流中，下列哪項(xiàng)是最主要的？（）
患者，男，52歲，患糖尿病8年，近期出現(xiàn)雙下肢水腫，尿常規(guī)檢查示：蛋白尿+++，潛血+++。為明確診斷，建議患者行腎活檢，患者聽說是有創(chuàng)檢查有些擔(dān)心。在與患者溝通中，最需重點(diǎn)交代的注意事項(xiàng)是（）
醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)患溝通的內(nèi)容和方式通過書面材料形成專門文檔，這樣做的好處包括（）
以下哪些溝通方式可以引導(dǎo)患者和親屬配合治療？（）