單項選擇題在面試時采取誘導式發(fā)問,即以誘導的方式讓對方回答某個問題或同意某種觀點,應該選擇下列哪個問題()
A.請你談談自己的工作經(jīng)驗吧
B.你在原來那個公司完成工作任務時常常遇到的困難是什么
C.你對這一點怎么看
D.如果延長時間,是否會有助于你順利完成銷售任務
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1.單項選擇題通常情況下,客戶資信調(diào)查的方式不包括()。
A.組織財務人員直接審查客戶賬務
B.通過金融機構(銀行)進行調(diào)查
C.通過客戶或行業(yè)組織進行調(diào)查
D.通過財務部門或消費者協(xié)會進行調(diào)查
2.單項選擇題()是指談判桌上,對談判者最有力的一種理想目標,它在滿足某方實際需求利益外,還有一個“額外的增加值”。談判實踐中這一目標往往很難實現(xiàn)。
A.最低限度目標
B.可接受的目標
C.實際目標
D.最有期望目標
3.單項選擇題營銷學者()建立了Servqual模型來測量企業(yè)的服務質(zhì)量。
A.白瑞
B.菲利普·科特勒
C.邁克爾·波特
D.麥卡錫
4.單項選擇題Daniel Charmich教授曾經(jīng)用漏桶來比喻企業(yè),企業(yè)為了保住原有的營業(yè)額必須從桶頂不斷注入“新顧客”來補充流失的顧客。這說明了企業(yè)應注重()。
A.維持老顧客
B.發(fā)展新顧客
C.提高服務質(zhì)量
D.提高產(chǎn)品質(zhì)量
5.單項選擇題某企業(yè)要求員工開發(fā)票是高度準確,正確的做記錄,并按指定時間提供服務,這樣做有利于提高(),進而提高客戶滿意度。
A.責任感
B.信任感
C.可接近性
D.交流
最新試題
浪潮運用的是哪種市場預測的方法?其有何特點?
題型:問答題
確定薪酬水平的依據(jù)包括()。
題型:多項選擇題
制定市場預測的步驟從()開始。
題型:單項選擇題
國際經(jīng)濟環(huán)境對市場營銷活動的影響主要來自于()。
題型:多項選擇題
李維斯公司最終采取的競爭戰(zhàn)略是什么?它的具體做法是什么?
題型:問答題
市場營銷計劃的第一部分應是()。
題型:單項選擇題
某嬰兒用品公司通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),每增加10個新生嬰兒需要購買嬰兒用品20件。根據(jù)調(diào)查某地區(qū)嬰兒出生率推測出下一年度新生嬰兒為5萬人,則用市場因子推演法預測下年度該類嬰兒用品的市場潛量為()件。
題型:單項選擇題
下列選項不屬于顧客對服務質(zhì)量的滿意度的是()。
題型:單項選擇題
戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的五個階段的順序應該是()。
題型:單項選擇題
結(jié)合這個案例談談企業(yè)進行市場預測一般要經(jīng)過幾個步驟。
題型:問答題