在“十一五”期間，大力開展農(nóng)村供電所人員輪訓(xùn)和持證上崗工作，2010年持證上崗率達(dá)到100%。

功率因數(shù)調(diào)整電費辦法中，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.90，適用于100KVA以上的高壓供電工業(yè)用戶。

配電線路以變電所的母線為單位設(shè)置監(jiān)測點.低壓線路每百臺區(qū)至少設(shè)置一個電壓監(jiān)測點。

企業(yè)文化，就是指導(dǎo)和約束企業(yè)行為以及員工行為的價值理念。

電力線路設(shè)備的定期巡視周期，一般高壓線路3個月一次，低壓線路每月一次。

供電所所長是客戶來信來訪及投訴接待工作的第一負(fù)責(zé)人。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》要求：要聘請服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)監(jiān)督員，定期開展客戶走訪活動，召開客戶座談會，聽取意見或建議并有記錄有答復(fù)。

負(fù)荷率是指在一段時間內(nèi)平均負(fù)荷與最大負(fù)荷的比率。

計量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處，不在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均需由產(chǎn)權(quán)所有者承擔(dān)。

在給定時段內(nèi)，電力網(wǎng)所有元件中的電能損耗稱線損。線損電量占供應(yīng)電量的百分?jǐn)?shù)稱線損率。