單項(xiàng)選擇題護(hù)理質(zhì)量評價(jià)是護(hù)理質(zhì)量管理中的重要一環(huán),指標(biāo)及指標(biāo)體系是管理科學(xué)的產(chǎn)物,也是進(jìn)行質(zhì)量管理最基本、最重要的手段。我國則按管理流程分為要素質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和()

A.前饋質(zhì)量
B.終末質(zhì)量
C.環(huán)境質(zhì)量
D.評價(jià)質(zhì)量
E.服務(wù)質(zhì)量


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1.多項(xiàng)選擇題發(fā)生醫(yī)療事故爭議時(shí),下列哪些原始資料應(yīng)封存()

A.死亡病例討論記錄
B.疑難病例討論記錄
C.上級醫(yī)師查房記錄
D.會診意見
E.病程記錄

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于護(hù)理質(zhì)量評價(jià)對象的是()

A.護(hù)理項(xiàng)目
B.患者滿意度
C.護(hù)理人員滿意度
D.醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理體系
E.社會效應(yīng)

3.多項(xiàng)選擇題制定護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的第一步是調(diào)查研究,調(diào)查內(nèi)容包括()

A.國內(nèi)外有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)資料
B.標(biāo)準(zhǔn)化對象的歷史和現(xiàn)狀
C.相關(guān)方面的科研成果
D.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料
E.護(hù)理事故/差錯(cuò)的發(fā)生率

4.多項(xiàng)選擇題護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制中應(yīng)該注意的問題是()

A.建立完整的護(hù)理質(zhì)量控制系統(tǒng)
B.強(qiáng)調(diào)綜合、系統(tǒng)地控制,實(shí)行全程質(zhì)量控制
C.質(zhì)量控制應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化
D.控制方法應(yīng)具有科學(xué)性、實(shí)用性
E.以上都不是

5.多項(xiàng)選擇題控制過程的三個(gè)關(guān)鍵步驟是()

A.確立標(biāo)準(zhǔn)
B.行為控制
C.選擇控制的關(guān)鍵點(diǎn)
D.衡量成效
E.評價(jià)并糾正偏差