護理人員編設(shè)按實際工作量計算法中，確定編設(shè)的依據(jù)包括（）

全體工作人員的最多編設(shè)數(shù)約為（）

構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素有（）

關(guān)于溝通過程的描述，正確的是（）

直接護理成本包括（）

有關(guān)協(xié)調(diào)的敘述，正確的是（）

提示：護理部主任對兒科護理工作檢查時指出：兒科科室規(guī)模擴大、新護士多，要求護士長重點做好護理安全管理。針對新上崗護士應(yīng)采用的最有效的質(zhì)量控制方法是（）

若床位使用率按照100%計算，每位護士每個工作班次是8小時，機動編制數(shù)按20%計算，那么本病房應(yīng)編護士數(shù)是（）

護理服務(wù)質(zhì)量控制中應(yīng)該注意的問題是（）

提示：護理部和兒科護士長在經(jīng)過廣泛考察和調(diào)研基礎(chǔ)上，決定成立新生兒重癥監(jiān)護室，重點發(fā)展新生兒?？谱o理。在決定成立新生兒重癥監(jiān)護室的決策過程中最為關(guān)鍵的步驟是（）