單項選擇題當乘客反映購票時自動售票機卡幣時，車站正確的處理方法是（）。

A.經(jīng)檢查確認沒有發(fā)生卡幣時，通知維修人員打開維修門查看最近交易記錄。
B.經(jīng)檢查確認發(fā)生卡幣時，按規(guī)定辦理乘客事務(wù)處理單，根據(jù)乘客需要在BOM上發(fā)售同等面值車票或退還相應(yīng)款額給乘客，同時報維修人員進行處理。
C.立即補足乘客等值款額。
D.以上都對


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1.單項選擇題當自動售票機屏幕顯示“只充值”時，解決辦法是（）。

A.檢查維修門
B.打開工控機電源
C.正確安裝紙幣錢箱
D.放入發(fā)售用車票或正確安裝票箱

3.單項選擇題TVM在每月（）必須進行結(jié)賬列印。

A.1號
B.10號
C.30號
D.盤點日

4.單項選擇題更換錢箱操作正確的是（）。

A.由客運值班員一人負責(zé)錢箱更換工作
B.由站務(wù)人員一人負責(zé)錢箱更換工作
C.由客運值班員與站務(wù)人員同時負責(zé)錢箱更換工作
D.由值班站長與站務(wù)人員共同負責(zé)錢箱更換工作