單項(xiàng)選擇題招商銀行“因您而變”服務(wù)理念中的“您”和“變”分別指()。

A.客戶(hù);戰(zhàn)略
B.客戶(hù)需求;價(jià)值觀(guān)
C.客戶(hù)需求;生存和發(fā)展方式
D.客戶(hù);生存和發(fā)展方式


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1.多項(xiàng)選擇題招商銀行服務(wù)的三個(gè)關(guān)鍵詞是()

A.情感
B.禮儀
C.價(jià)值
D.專(zhuān)業(yè)

2.單項(xiàng)選擇題招商銀行立體的服務(wù)渠道不包括下列哪一項(xiàng)()

A.水泥
B.鼠標(biāo)
C.拇指
D.社區(qū)

3.多項(xiàng)選擇題招商銀行更便捷的服務(wù)體現(xiàn)在哪些方面()

A.上門(mén)服務(wù)
B.行長(zhǎng)站大堂
C.儲(chǔ)蓄夜市
D.擔(dān)保業(yè)務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題招商銀行服務(wù)的信息化渠道有哪些()

A.自助銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.遠(yuǎn)程銀行
D.手機(jī)銀行

5.多項(xiàng)選擇題招商銀行公司客戶(hù)分類(lèi)包含()

A.小型企業(yè)
B.中型企業(yè)
C.大型企業(yè)
D.戰(zhàn)略客戶(hù)

最新試題

網(wǎng)點(diǎn)辦理境外人士激活社??ń鹑谫~戶(hù)時(shí),如在核心系統(tǒng)查詢(xún)到前期辦理首次申領(lǐng)的盡調(diào)資料完整無(wú)異常且未超過(guò)()、客戶(hù)無(wú)異常行為的,激活網(wǎng)點(diǎn)無(wú)需再發(fā)起盡調(diào)流程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)收到明細(xì)賬務(wù)智能監(jiān)控平臺(tái)的任務(wù),經(jīng)核實(shí)無(wú)需整改的,直接在“待處理任務(wù)”-“填寫(xiě)說(shuō)明”中填寫(xiě)()反饋。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)鈔冠字號(hào)碼采集功能業(yè)務(wù)菜單碼為:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

紙質(zhì)存單解凍后需要辦理移存,如已到期或逾期,本息在辦理解凍且辦理移存業(yè)務(wù)后()轉(zhuǎn)存到一卡通活期賬戶(hù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

若系統(tǒng)跑批失敗,客戶(hù)在辦理手機(jī)號(hào)碼核實(shí)手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項(xiàng)BF)時(shí),各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核查情況屬實(shí)后,應(yīng)如何處理?()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于大尾箱封箱專(zhuān)用鑰匙,在重要物品管理系統(tǒng)的登記要求是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

系統(tǒng)將驗(yàn)鈔機(jī)識(shí)別的可疑貨幣發(fā)送到玉衡平臺(tái)與行內(nèi)假幣冠字號(hào)庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)匹配,如命中則系統(tǒng)彈出玉衡預(yù)警處理窗口,()。

題型:多項(xiàng)選擇題

實(shí)際反洗錢(qián)工作中,常見(jiàn)泄密場(chǎng)景包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題

柜面支持辦理以下哪項(xiàng)客戶(hù)評(píng)估業(yè)務(wù)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

核心系統(tǒng)9698“內(nèi)部戶(hù)賬戶(hù)歷史交易查詢(xún)”模塊18位內(nèi)部賬戶(hù)支持哪些查詢(xún)方式?()

題型:多項(xiàng)選擇題