多項選擇題科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練有助于幫助客服代表()

A.避免喉部疾病
B.提升聲音魅力
C.減輕工作壓力
D.緩解喉部不適


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題在電話呼出之前,客服代表應(yīng)該做好哪些撥打前的準(zhǔn)備。()

A.明確目的
B.了解客戶資料
C.確認電話設(shè)備
D.做好相關(guān)記錄

2.多項選擇題3T原則中的Timing的意思是()

A.角色扮演
B.時間
C.機會
D.場合

3.多項選擇題以下哪些屬于客服代表的基本要求與技能()

A.較強的溝通能力
B.較強的學(xué)習(xí)能力
C.良好的心理素質(zhì)
D.強烈的服務(wù)意識
E.較強的語言表達技巧

4.多項選擇題客服中心有效的合規(guī)風(fēng)險管理有利于()

A.規(guī)避風(fēng)險
B.降低未預(yù)期損失的可能性
C.降低聲譽損失的可能性
D.增加自身價值

5.多項選擇題以下哪些屬于客服中心從業(yè)人員應(yīng)了解的法律法規(guī)。()

A.《票據(jù)法》
B.《經(jīng)濟法》
C.《反洗錢法》
D.《賬戶管理辦法》

最新試題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:單項選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:單項選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項選擇題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:單項選擇題

《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的?()

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有()

題型:多項選擇題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()

題型:單項選擇題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題