從事保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)必須具備的資格條件包括（）
①取得保險經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格證書；
②具有本科以上學(xué)歷；
③受聘于保險經(jīng)紀(jì)公司；
④取得保險經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)證書。

保險經(jīng)紀(jì)人代表投保人的利益，應(yīng)忠于投保人。因此，保險經(jīng)紀(jì)人不得（）
①出于自身追求高傭金的目的而犧牲投保人的利益；
②欺瞞投保人；
③串通保險公司欺騙投保人；
④挪用保費(fèi)。

提高核保理賠的工作效率，要求核保理賠人員做到（）
①減少不必要的時間拖延；
②減少不必要的評估和檢查；
③減少過多的技術(shù)要求；
④減少對合同的審核。

保險經(jīng)紀(jì)人代表投保人完成投保后，應(yīng)當(dāng)按照委托合同的約定，跟蹤客戶需求的變化，做好后續(xù)工作。包括（）
①在保險期屆滿之前及時通知客戶續(xù)保，并按照客戶要求辦理續(xù)保事宜；
②如果客戶提出退保，應(yīng)提醒客戶注意保單中有關(guān)退保的條款、退?？赡芤碌呢攧?wù)損失以及退保后所面臨的保單保障范圍內(nèi)的風(fēng)險；
③如果客戶決定退保，應(yīng)按照客戶的要求為其辦理有關(guān)事項(xiàng)；
④如果客戶提出更換保險公司，應(yīng)為客戶做好退保和投保之間的銜接事宜。

保險代理人除了在執(zhí)業(yè)前取得法定資格之外，以下體現(xiàn)了保險專業(yè)代理人“專業(yè)勝任”規(guī)范的是（）
①在實(shí)踐過程中有意識地檢驗(yàn)自己的知識水平和結(jié)構(gòu)，做出合乎實(shí)際的自我評價，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正錯誤；
②參加中國人身保險從業(yè)人員資格考試項(xiàng)目，努力取得各類資格；
③參加北京某大學(xué)的保險專業(yè)碩士研究生在職學(xué)習(xí)；
④在與客戶見面時主動出示相關(guān)執(zhí)業(yè)證件。

目前，社會上存在唯利是圖、損公肥私、損人利己、以權(quán)謀私、揮霍浪費(fèi)等****的管理失序現(xiàn)象。以下有助于解決這些失序問題的措施有（）
①進(jìn)一步健全制度；
②加強(qiáng)監(jiān)督；
③完善管理；
④管理人員加強(qiáng)倫理道德知識的學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。

以下有關(guān)保險管理人員工作職責(zé)的陳述，正確的有（）
①保險管理人員需要承擔(dān)一部分下屬的責(zé)任，為下屬的工作考慮；
②保險管理人員被賦有制度化的權(quán)利，使其能夠調(diào)度、指揮他人的工作活動，并擁有判斷他人工作成果及獎懲的職權(quán)；
③保險管理人員在職務(wù)上必須保證公司的利益，并以社會利益為最終價值目標(biāo)和考量，需要忽略自身價值的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；
④管理人員以完成既定管理目標(biāo)為基本責(zé)任，通過管理工作來增強(qiáng)組織的實(shí)力，保持公司持續(xù)的發(fā)展。