衡量保險(xiǎn)公司銷售人員誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是()
①不虛假承諾;
②不夸大保單收益;
③滿足客戶的合理要求;
④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
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審慎選擇風(fēng)險(xiǎn)是保險(xiǎn)核保人員職業(yè)道德要求之一。該要求明確規(guī)定,不管是決策核保人,還是業(yè)務(wù)核保人,在核保過程中都應(yīng)該做到()
①當(dāng)投保人與自己有較強(qiáng)的利益關(guān)系時(shí)應(yīng)主動(dòng)回避;
②分析投保人填寫的風(fēng)險(xiǎn)申報(bào)表的內(nèi)容;
③現(xiàn)場(chǎng)勘查;
④避免片面追求規(guī)模的短期行為。
A.①②
B.②③
C.③④
D.①②③④
核保的本質(zhì)就是對(duì)可保風(fēng)險(xiǎn)的判斷與選擇,是承保條件與風(fēng)險(xiǎn)狀況適應(yīng)或匹配的過程。對(duì)保險(xiǎn)核保人員職業(yè)道德的總體要求是()
①遵守基本的從業(yè)規(guī)范;
②客觀公正地評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn);
③關(guān)注公司的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
④與客戶保持良好關(guān)系。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
注意交往中的細(xì)節(jié)是保險(xiǎn)從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細(xì)地說就是要注意()
①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知;
②不宜經(jīng)常打電話給客戶;
③盡量致電對(duì)方;
④通話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
電話行銷是西方發(fā)達(dá)國(guó)家銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的一種快速便捷方式,但將其引入我國(guó)產(chǎn)生了一些問題。為此,保監(jiān)會(huì)在2008年5月發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展通知》要求保險(xiǎn)公司()
①對(duì)拒保的客戶備案紀(jì)錄;
②可以向同一客戶多次通話,直至客戶真正明白保險(xiǎn)產(chǎn)品特性為止;
③尊重客戶的保險(xiǎn)意愿;
④向客戶說明分紅的不確定性。
A.①④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本行為規(guī)范是()
①忠于保險(xiǎn)人;
②誠(chéng)實(shí)守信;
③竭誠(chéng)服務(wù);
④保守秘密。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該提供高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù),具體內(nèi)容包括()
①保險(xiǎn)采購服務(wù);
②專業(yè)索賠服務(wù);
③項(xiàng)目融資服務(wù);
④風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)讓服務(wù)。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
最新試題
《人身保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》規(guī)定不得隱瞞的與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況包括()。①提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生的損失②分紅保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)費(fèi)用扣除情況③人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品保單利益的不確定性④人身保險(xiǎn)合同觀察期的起算時(shí)間以及對(duì)投保人權(quán)益的影響
定期壽險(xiǎn)在保單滿期時(shí),若被保險(xiǎn)人沒有發(fā)生保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)公司不給付保險(xiǎn)金也不退還保險(xiǎn)費(fèi)。因此定期壽險(xiǎn)產(chǎn)品一般價(jià)格比較低廉,保障程度較高。
與其他壽險(xiǎn)相比,()產(chǎn)品保額高,成本低,但是無資金返還。這類保險(xiǎn)一般比較適合年輕人或者是負(fù)擔(dān)保費(fèi)能力較低的低收入人群,以及有房貸等高額負(fù)債或者家庭財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)重,但是保費(fèi)預(yù)算不足的人群。
王先生是一家電熱水器制造企業(yè)的企業(yè)主,擔(dān)心自己生產(chǎn)的熱水器發(fā)生事故給家庭消費(fèi)者帶來人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失,從而要承擔(dān)民事賠償責(zé)任。為此他可以購買()。
以下關(guān)于保險(xiǎn)宣傳材料管理的說法中,正確的是()。①未經(jīng)總公司審核批準(zhǔn),下級(jí)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)營(yíng)銷員不得私自設(shè)計(jì)、修改、印刷宣傳單和宣傳彩頁等宣傳材料②萬能保險(xiǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)宣傳資料上需明確萬能險(xiǎn)最低保證利率的投資收益是不確定的,實(shí)際保單賬戶利益可能低于中、高檔利益演示水平③業(yè)務(wù)宣傳資料上不得使用存取、利息等銀行術(shù)語,混淆保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄的概念④明確投資連結(jié)保險(xiǎn)的投資風(fēng)險(xiǎn)由投保人承擔(dān),實(shí)際投資收益可能出現(xiàn)負(fù)值
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠償?shù)膶?shí)現(xiàn)方式通常有:恢復(fù)原狀、現(xiàn)金賠付、更換和重置。更換是對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的受損部分或整體進(jìn)行更換。保險(xiǎn)公司通常會(huì)賠償一件與受損財(cái)產(chǎn)的型號(hào)、規(guī)格、性能完全相同的產(chǎn)品。受損財(cái)產(chǎn)一般是舊的,如果用新的產(chǎn)品去更換,會(huì)使被保險(xiǎn)人獲得額外的利益,因此,除非投保人按重置價(jià)值投保,否則保險(xiǎn)公司會(huì)考慮折舊因素并在賠償時(shí)扣除折舊部分的價(jià)值。
預(yù)定利率、死亡率、生存率和分紅利率都是決定保單現(xiàn)金價(jià)值的重要因素。預(yù)定利率直接決定著保單收益。一般來說,預(yù)定利率越高,保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值就越高,投保人的收益就更大。
以下關(guān)于免賠額的說法中,正確的是()。①免賠額能消除許多小額索賠,使得損失理賠費(fèi)用減少②免賠額是對(duì)某種保險(xiǎn)標(biāo)的在一定額度內(nèi)的損失,保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任的金額③免賠額越低,保費(fèi)也越低④免賠額可以降低保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本
陳某向甲保險(xiǎn)公司投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),并以自己為被保險(xiǎn)人投保人身意外傷害保險(xiǎn)。一日他家房屋被縱火焚毀,陳某也因此被燒傷。經(jīng)調(diào)查,縱火者是陳某家中18歲的兒子陳曉某。陳曉某因?yàn)閼嵑揸惸硨?duì)他沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的嚴(yán)格管教,憤而縱火。甲保險(xiǎn)公司依據(jù)兩份保險(xiǎn)合同分別對(duì)陳某的索賠做了相應(yīng)處理。以下說法中正確的是()。
以下關(guān)于常見理財(cái)工具的說法中,正確的有()。①保險(xiǎn)的資產(chǎn)保護(hù)及避稅功能是其他理財(cái)工具所無法比擬的②作為一種重要的融資手段和理財(cái)工具,債券具有安全性高、收益高于銀行儲(chǔ)蓄、流動(dòng)性較強(qiáng)等特點(diǎn)③銀行儲(chǔ)蓄是最傳統(tǒng)也最普及的一種理財(cái)工具,它具有靈活度、流動(dòng)性高、風(fēng)險(xiǎn)低、收益率低等特點(diǎn)④股票是目前資本*市場(chǎng)中一種主要的長(zhǎng)期信用工具⑤盡管基金由專家操作,但資金終歸是在證券市場(chǎng)運(yùn)作,其風(fēng)險(xiǎn)明顯高于儲(chǔ)蓄和國(guó)債