單項選擇題《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定,七類氣象災(zāi)害類型中紅色高溫預警等級:24小時內(nèi)最高氣溫將升至()以上。

A.40℃
B.30℃
C.20℃
D.10℃


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3.單項選擇題可申訴投訴子類型:營業(yè)廳服務(wù)、超時限、搶修質(zhì)量、()、搶修人員服務(wù)規(guī)范、頻繁停電。

A.搶修他人員服務(wù)態(tài)度
B.計量人員服務(wù)態(tài)度
C.營業(yè)廳人員服務(wù)態(tài)度
D.稽查人員服務(wù)態(tài)度

4.單項選擇題《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定,不屬于國網(wǎng)設(shè)備管理部主要負責的工作是()。

A.負責組織編制公司95598服務(wù)規(guī)劃,制定公司95598業(yè)務(wù)管理的相關(guān)管理制度、業(yè)務(wù)流程和標準規(guī)范
B.負責對各省公司故障搶修工作質(zhì)量和搶修效率的監(jiān)督、檢查和考核
C.負責本專業(yè)管理范圍內(nèi)95598特殊投訴的調(diào)查、處理、反饋和整改,及其他95598業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)處理、分析和整改工作
D.負責對各省公司故障搶修信息報送工作的監(jiān)督、檢查和考核

最新試題

對于客戶訴求短期內(nèi)無法徹底解決、無法制定解決方案的工單,征求客戶意見后可以申請()。

題型:單項選擇題

不具備集中供暖條件,且在()年7月1日前采用電鍋爐、電地熱、蓄能式電熱器、電熱膜、以電及新能源混合的采暖設(shè)備(太陽能輔助電加熱、地源熱泵、水源熱泵、空氣源熱泵)取暖的居民用戶。

題型:單項選擇題

居民階梯電價第一檔電價為()元/千瓦時,第二檔電價為0.5969元元/千瓦時,第三檔電價為0.8469元/千瓦時。

題型:單項選擇題

申請暫停用電,每次應(yīng)不少于15天,每一日歷年內(nèi)暫停時間累計不超過()個月,次數(shù)不受限制。

題型:單項選擇題

申請“電代煤”清潔供暖電價適用范圍,根據(jù)全*省清潔取暖工作進程,將電代煤價格政策實施范圍由()個傳輸通道城市,擴大至全*?。ǎ┏鞘?。

題型:單項選擇題

在取得行政審批后,需架設(shè)表前線、延伸低壓分支線的配套電網(wǎng)工程()個工作日內(nèi)完工,增容臺區(qū)()個工作日內(nèi)完工。

題型:單項選擇題

政府已經(jīng)承諾出資配套至紅線園區(qū)項目,如與政府協(xié)商確定配套工程建成后資產(chǎn)全部移交(),則向省公司備案后可由政府出資建設(shè)。

題型:單項選擇題

根據(jù)客戶意向接電時間及施工進度,營銷部門提前在營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)錄入意向接電時間等信息,并推送至()系統(tǒng)。

題型:單項選擇題

全面實行()主動搶修,提高故障搶修效率,持續(xù)壓降故障停電頻次和時長,讓客戶用上“可靠電”。

題型:單項選擇題

對申請用電的高、低壓客戶,確保()接入電網(wǎng)。

題型:單項選擇題