對違規(guī)行為的處罰種類包括（）。

屬于員工行為禁令十二條的有（）。

客戶經理使用PDA拍攝客戶身份證件時，需要注意事項為（）。

工作規(guī)范之人身安全包括（）。

以下屬于目標客戶分類的有（）。

客戶辦卡后，維護客戶關系的正確做法有（）。

客戶消費分期還款可選擇的分期有（）個月。

直銷客戶經理進行營銷時的合規(guī)行為有（）。

在與客戶溝通過程中，以下正確的是（）。

接觸面談三大要素，分別是（）。