溝通功能 協(xié)調(diào)功能 維護功能 教育功能
尊重的原則 遵守的原則 適度的原則 自律的原則
共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
禮貌是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。
禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
最新試題
使用手勢應(yīng)注意的問題有()
在傳遞一個信息時,是由()
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導發(fā)言。
服務(wù)有什么特性?()
坐電梯時要讓領(lǐng)導先進先下。
下列屬于個人形象要素的是()
商務(wù)交談時,商務(wù)人士應(yīng)()
正確提出請求的正確的要點是()
問侯語多在剛剛接觸對方時使用,常為熱情簡潔的語言。例如()
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。