收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。