單項選擇題隨機制直模型的創(chuàng)始人是（）
A.菲德勒
B.科曼
C.赫西
D.布蘭查德
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1.單項選擇題國際化公司在對其員工進行跨文化培訓時采用的敏感性訓練是針對（）
A.合資外方派來的管理人員
B.雙方的管理人員
C.己方的人員
D.新聘的管理人員
2.單項選擇題跨國公司人員配備采用多中心模式的不足之處是（）
A.成本過高
B.人員適應耗時過長
C.對管理人員素質要求較高
D.薪水過高
3.單項選擇題客戶關系管理系統(tǒng)不包括（）
A.服務與技術管理
B.售后管理
C.銷售管理
D.營銷管理
4.單項選擇題法律咨詢，藝術表演，家政服務等屬于（）
A.純有形商品狀態(tài)
B.附有少部分商品的服務狀態(tài)
C.附有服務的商品狀態(tài)
D.純服務狀態(tài)
5.單項選擇題企業(yè)要擴大市場占有率而采取的措施不包括（）
A.拓展新市場
B.開發(fā)新產品
C.嚴格控制成本，質量
D.擴大營銷力量