多項(xiàng)選擇題顧客對服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的判斷取決于（）的對比

A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、體驗(yàn)質(zhì)量
C、預(yù)期質(zhì)量
D、服務(wù)質(zhì)量
E、環(huán)境質(zhì)量


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1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)激勵員工時，應(yīng)遵循下列哪些原則？（）

A、目標(biāo)結(jié)合原則
B、目標(biāo)分離原則
C、按需要激勵原則
D、內(nèi)、外激勵相分離原則
E、物質(zhì)與精神相結(jié)合原則

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)信息系統(tǒng)的特性包括（）

A.整體性
B.目的性
C.便捷性
D.適應(yīng)性
E.促進(jìn)性

3.多項(xiàng)選擇題下列對選擇分銷渠道論述正確的是（）

A.購買者對不同營銷方法的接受程度會影響渠道的選擇
B.產(chǎn)品本身的特點(diǎn)對分銷渠道起著決定性的作用
C.體積在而重的建筑材料，應(yīng)盡量延長營銷渠道
D.食品的銷售渠道應(yīng)盡量縮短
E.新產(chǎn)品的銷售一般由制造商自己完成

4.多項(xiàng)選擇題在產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，哪幾股基本競爭力確定一個產(chǎn)業(yè)的競爭狀態(tài)？（）

A.現(xiàn)有競爭對手
B.潛在的競爭對手
C.供應(yīng)商
D.替代品生產(chǎn)商
E.買方

5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)組織內(nèi)的責(zé)任中心類型包括（）

A.成本和費(fèi)用責(zé)任中心
B.收入責(zé)任中心
C.真實(shí)利潤中
D.模擬利潤中心
E.投資責(zé)任中心