單項選擇題()服務是指導游人員在做好規(guī)范化服務的同時,針對游客個別要求而提供的服務。
A.人文化
B.人情化
C.個性化
D.差異化
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1.單項選擇題()能充分顯示地陪的知識、技能,使游客產(chǎn)生信任感,并能在游客心目中樹立良好的第一印象。
A.首次沿途導游
B.接站服務
C.歡迎辭
D.旅游團抵達后的服務
2.單項選擇題一般情況下,對某一景點的講解最佳時間應控制在幾分鐘之內(nèi)()
A.10分鐘
B.15分鐘
C.20分鐘
D.25分鐘
3.單項選擇題游客隨旅游團前往和離開旅游目的地,但在目的地的活動完全自由,這種旅游形式是()。
A.小包價旅游
B.半包價旅游
C.散客包價旅游
D.零包價旅游
4.單項選擇題導游人員要善于提問題,在使用我問客答法時,導游人員的下列做法正確的是()
A.提出的問題要肯定旅游者能回答出來
B.不要事先設計好問題
C.及時糾正旅游者回答的錯誤之處{
D.所提問題要簡練明白
5.單項選擇題導游人員在講解孔廟時主要講解大成殿和十三碑亭,再介紹儒家思想和祭孔場面,讓旅游者既了解到孔廟的全貌還能欣賞到令人驚嘆的中國古代建筑藝術。這里導游人員所用的講解方法是()
A.分段講解法
B.突出重點法
C.觸景生情法
D.制造懸念法
最新試題
在使用觸景生情法講解時,導游不應該就事論事地介紹景物。
題型:判斷題
導游員送散客乘坐火車離開本地時,應該將客人送上火車,然后與其道別下車。
題型:判斷題
虛實結合法里的“虛”指的不是()。
題型:多項選擇題
在接待散客時,沿途導游服務可采取對話的形式進行。
題型:判斷題
接待任務完成后,導游人員必須填寫《零散游客登記表》。
題型:判斷題
選擇性旅游團,游客分住在不同的飯店,導游最好讓游客在同一飯店集合,再驅車前往游覽地點。
題型:判斷題
“看景不如聽景”,講的就是導游員語言具有(),景點起了畫龍點睛的作用。
題型:單項選擇題
類比法就是以熟喻生,達到類比旁通的導游手法。常見的類比方法有同類相似類比法、同類相異類比法、時代之比。
題型:判斷題
接待散客旅游團,導游人員應陪同旅游團邊游覽邊講解,不需回答旅游者的問題。
題型:判斷題
虛實結合法要求虛實結合,以“實”為主,以“虛”為輔,以“虛”烘托情節(jié),以“虛”加深“實”的存在。
題型:判斷題