單項選擇題()服務是指導游人員在做好規(guī)范化服務的同時,針對游客個別要求而提供的服務。

A.人文化
B.人情化
C.個性化
D.差異化


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3.單項選擇題游客隨旅游團前往和離開旅游目的地,但在目的地的活動完全自由,這種旅游形式是()。

A.小包價旅游
B.半包價旅游
C.散客包價旅游
D.零包價旅游

4.單項選擇題導游人員要善于提問題,在使用我問客答法時,導游人員的下列做法正確的是()

A.提出的問題要肯定旅游者能回答出來
B.不要事先設計好問題
C.及時糾正旅游者回答的錯誤之處{
D.所提問題要簡練明白