制造懸念法是一種“先藏后露、欲揚(yáng)先抑、引而不發(fā)”的手法。

散客機(jī)票應(yīng)由其自己確認(rèn)，導(dǎo)游員不必代辦，以免引起費(fèi)用糾紛。

在接待散客時(shí)，沿途導(dǎo)游服務(wù)可采取對話的形式進(jìn)行。

語言是人類（）、（）、（），達(dá)到相互了解的重要手段，是人類最重要的交際工具。

導(dǎo)游員送散客乘坐火車離開本地時(shí)，應(yīng)該將客人送上火車，然后與其道別下車。

導(dǎo)游人員在講關(guān)于《岳陽樓記》的兩幅雕屏?xí)r，在一樓告訴游客一幅為真跡，一幅贗品，讓客人猜測；到二樓時(shí)告訴客人二樓的雕屏為真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關(guān)傳說。這里運(yùn)用的導(dǎo)游講解方法有（）

接待任務(wù)完成后，導(dǎo)游人員必須填寫《零散游客登記表》。

類比法就是以熟喻生，達(dá)到類比旁通的導(dǎo)游手法。常見的類比方法有同類相似類比法、同類相異類比法、時(shí)代之比。

導(dǎo)游保持、提高游客的游興的基本途徑是（）。

（）的講解是提高游客游興的法寶。