按行為變量細分市場主要包括哪些？

聯(lián)盟走向破裂的具體原因有哪些？

積極義務(wù)有哪些？

聯(lián)盟雙方在最初的談判中最關(guān)心的三種因素是什么？

職業(yè)經(jīng)理人具有的優(yōu)良素質(zhì)包括哪些內(nèi)容？

績效評價指標的類型包括哪些？

在縱向?qū)用嫔?，顧客滿意包括哪三個逐次遞進的滿意層次？

物質(zhì)層是是什么？

環(huán)境分析的對象包括哪幾點？

提高服務(wù)質(zhì)量的策略有哪些？