單項選擇題要真正留住客戶的方法是（）。
A.關懷客戶
B.了解客戶
C.提供一對一個性化服務
D.獎勵客戶
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1.單項選擇題企業(yè)應該最關心（）。
A.老客戶
B.新客戶
C.有價值客戶
D.潛在客戶
2.單項選擇題下列選項中，不是5S活動范圍的是（）。
A.大門
B.廠區(qū)
C.行政辦公室
D.客戶
3.單項選擇題企業(yè)只有（），才能更關注服務工作，提高服務水平。
A.集中精力于核心業(yè)務
B.吸收大量優(yōu)秀人才
C.完成生產指標
D.制訂生產計劃
4.單項選擇題現(xiàn)代物流服務功能是（）。
A.單一的
B.多種多樣的
C.靈活的
D.全方位的
5.單項選擇題決定客戶服務質量的一個最重要的企業(yè)業(yè)務領域是（）。
A.售后服務
B.分銷渠道
C.客戶關系管理
D.顧客滿意度工程
最新試題
物流質量測量方法包括（）。
題型：多項選擇題
第三方物流客戶服務要素包括（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)顧客經營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻度，物流服務可采用（）的物流服務戰(zhàn)略。
題型：多項選擇題
物流組織的發(fā)展演變經歷了以下哪幾個階段（）。
題型：多項選擇題
利用作業(yè)流程分析圖對（）等不同性質的作業(yè)加以分類，標示該作業(yè)所在區(qū)域，并計算物流量的大小和分布。
題型：多項選擇題
在物流服務質量指標中，反映運輸環(huán)節(jié)服務質量的運輸信息及時跟蹤率與（）因素有關。
題型：多項選擇題
可從（）方面衡量物流服務水準。
題型：多項選擇題
物流管理的方法包括（）。
題型：多項選擇題
物流服務管理的目的是以適當?shù)某杀緦崿F(xiàn)高質量的物流服務，可供選擇的策略有（）。
題型：多項選擇題
物流的增值服務范圍包括（）。
題型：多項選擇題